Responsável pelo tratamento
A Von Mühlen Engenharia Diagnóstica e Avaliações Patrimoniais, sob responsabilidade técnica do Eng. João Felipe von Mühlen, CREA/RS 246348, é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados em seus contatos e serviços.
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser apresentadas pelo WhatsApp (51) 98177-4488 ou pelo e-mail contato@vonmuhlenengenharia.com.br.
Como o formulário de contato funciona
Os botões de contato direcionam o usuário ao WhatsApp. O formulário de contato disponível nas páginas de serviço organiza, no próprio navegador, o nome, a cidade e o estado, o tipo de demanda e a descrição fornecida. O site não recebe nem armazena esses campos.
Após o preenchimento, o WhatsApp é aberto com uma mensagem preparada. Os dados somente seguem para a conversa quando o usuário decide enviá-la.
Materiais gratuitos para download
Algumas páginas oferecem materiais técnicos gratuitos, como checklists e guias, mediante o preenchimento de nome e e-mail. Diferentemente do formulário de contato, esses dados são recebidos pelo site e podem ser utilizados para o envio do material solicitado e, ocasionalmente, de conteúdo técnico relacionado.
O interessado pode solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento, pelos canais indicados nesta página. Os dados não são utilizados para finalidade diversa da informada no momento da coleta, nem compartilhados para fins de publicidade de terceiros.
Dados utilizados no atendimento
Quando uma conversa é iniciada, podem ser recebidos o nome, o número de telefone, a cidade e o estado, informações sobre a demanda e outros dados ou documentos apresentados pelo próprio interessado ao longo do atendimento.
Finalidades e fundamentos
Os dados são utilizados para responder ao contato, compreender a demanda, avaliar a possibilidade de atendimento, elaborar proposta, adotar providências solicitadas antes da contratação e, quando houver contratação, executar o serviço e cumprir obrigações legais, regulatórias ou relacionadas ao exercício regular de direitos.
Compartilhamento e serviços externos
O contato pelo WhatsApp utiliza um serviço externo, sujeito às próprias condições e práticas de privacidade da plataforma. Outros compartilhamentos podem ocorrer com prestadores necessários à execução do serviço, mediante deveres compatíveis de confidencialidade, ou quando exigidos por obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.
Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades do atendimento ou do serviço, ao cumprimento de obrigações aplicáveis e ao exercício regular de direitos. São adotadas medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações e com os riscos envolvidos.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, oposição e, quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação. A solicitação será analisada conforme a legislação e as obrigações de conservação pertinentes.
Cookies e rastreamento
O site utiliza o Google Analytics 4, serviço de análise de audiência do Google, para compreender como as páginas são acessadas e melhorar a experiência de navegação. O serviço pode utilizar cookies e identificadores semelhantes para medir visitas, sessões e interações. Também podem ser empregadas tecnologias estritamente necessárias pela infraestrutura de hospedagem e pelos serviços externos acessados pelo usuário. Mais informações estão disponíveis nas políticas do Google.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudança nos canais de contato, nas ferramentas utilizadas ou nas formas de tratamento. A data da versão vigente permanecerá indicada no início da página.